Заместитель руководителя группы технической поддержки
БФТ
Мы находимся в поиске: Заместителя руководителя группы технической поддержки, пользователей внутри компании, 1-я линия. Для работы с внутренними проектами компании Чем предстоит заниматься: • Техническая поддержка пользователей (внутри Компании) 1-я линия • Руководство командой тех. поддержки от 8-10 человек • Контроль исполнения обращений и задач в Jira, управление очередью заявок и распределением нагрузки на сотрудников • Разбор критических и нестандартных инцидентов • Формирование регулярной