Менеджер по работе с претензиями
Авито · Москва
Какие задачи вас ждут: выставлять исходящие претензии в службы доставки;контролировать поступление ответов по ним от закреплённых служб доставки;отслеживать сроки ответа и оплаты от партнёров, при необходимости — эскалировать вопросы и направлять напоминания;ежедневно сверяться с бухгалтерией по поступлениям от служб доставки;регулярно готовить показатели к логистической синхронизации, в том числе:формировать список проблем по каждой службе доставки;искать пути решения;контролировать исправления