Team Lead группы технической поддержки
MERLION
Город: Москва Опыт работы: От 3 до 6 лет Предстоит заниматься: • Планирование и организация деятельности территориально распределенного IT-отдела поддержки офисов и торговых точек (5+ чел.); • Контроль соблюдения KPI подразделения Исполнение и контроль бюджета подразделения; • Контроль качества получаемых услуг; • Взаимодействие с внешними и внутренними контрагентами; • Документирование и учет деятельности подразделения; • Адаптация и обучение сотрудников отдела; • Типовая и нетиповая отчетность