ML-продакт-лид в команду обслуживания клиентов
Т-Банк · Москва
Подзаголовок (короткое описание) Ищем лидера, который возглавит продуктовый стрим: построит команду, разработает стратегию, запустит сервисы для клиентов и сотрудников Описание Команда строит платформу клиентского обслуживания, которая превращает поддержку в конкурентное преимущество бизнеса. Наша задача — не просто отвечать на обращения, а системно решать проблемы клиентов, повышать их удовлетворенность, LTV и удержание. Сейчас мы работаем над 3 продуктами: — Системой персонализации обслуживани