Инженер технической поддержки (1С Продукты) 1С Linux
Криптонит
Основные задачи • Прием, обработка заявок об инцидентах • Сбор дополнительной информации об инцидентах • Подготовка и настройка оборудования к использованию • Консультирование клиентов по устранению инцидентов • Анализ причин возникновения инцидентов и технических проблем, поиск причин их возникновения • Взаимодействие с отделом разработки по решению инцидентов • Написание пользовательских инструкций, отчетной документации Наши ожидания • Опыт поддержки продуктов 1С (Управление торговлей 11) • Б