Специалист технической поддержки
Криптонит
Основные задачи • Обучение и консультирование сотрудников по вопросам использования рабочих станций, ПО и оргтехники • Регистрация, обработка и оперативное разрешение инцидентов и запросов пользователей • Подготовка рабочих мест сотрудников: создание учетных записей, настройка оборудования, установка ПО, проведение инструктажей • Поддержка работоспособности корпоративных ИТ-сервисов (ЛВС, AD, email, телефония, файловые и принт сервера и т.д.) • Управление пользовательским ПО - установка, обновле