Эксперт направления сопровождения пользователей
МТС Финтех · Москва
**МТС Банк** – одно из ключевых направлений экосистемы МТС. Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому. * **Ты будешь:** * формировать процесс работы с продуктовыми командами * оказывать техническую поддержку пользователям и клиентам по задачам в своей зоне ответственности согласно заключенным SLA * участвовать в процессах управления инцидентами и проблемами * формировать отчетность и проблематики на линии * формировать план развити