Менеджер по сопровождению партнеров
МТС Финтех · Москва
**МТС Банк –** одно из самых технологичных направлений экосистемы МТС. Мы развиваем финансовые сервисы нового поколения и помогаем нашим пользователям эффективно управлять деньгами. * считать и классифицировать инциденты * отслеживать время обработки инцидента * эскалировать просрочки обработки инцидентов и ускорять их обработку * готовить отчетность по времени обработки инцидентов и рассчитывать сумму штрафов за неисполнение SLA * предлагать и реализовывать решения для снижения количества проср